Cliente reclama de serviços prestados por desentupidoras na zona norte

O site conhecido como Reclame Aqui, possui diversas reclamações referente a Desentupidoras residente da Zona Norte de São Paulo. O site agrega reclamações como um PROCON da Internet. Essas reclamações, por serem de usuários e clientes reais, carregam um peso muito grande para a empresa acusada. Aconselha-se, antes de chamar uma desentupidora na zona norte em verificar tais sites de reclamações para certificar-se de que a empresa não possua nenhum tipo de reclamação, assim como a Desentupidora Hidrocil, Guarulhos Desentupidora e outras desentupidora zona norte. É importante, para a empresa cuidar atenciosamente por esses sites de reclamações, e quando avistar alguma reclamações, procurar sanar o mais rápido possível e da melhor forma necessária.

 

Como pesquisar se uma desentupidora na zona norte possui reclamações

Ao entrar no site como o ReclameAqui, digite o nome de um segmento ou empresa. Por exemplo, você pode pesquisar diretamente pelo nome a empresa como “Desentupidora Hidrocil” ou digitando apenas o segmento que a mesma atua, neste caso “Desentupidora”.

Iremos fazer uma série de post com “Reclamações de Clientes” relacionado a algum problema de desentupimento na zona norte de determinada empresa, e ela deixa as suas frustações no site, e iremos destrinchar essa reclamação aqui no site. Mostrando qual o ponto que determinada empresa poderia melhorar ou o que ela poderia fazer para resolver certo problema.

Serviço de desentupimento na zona norte não resolvido

Quarta-Feira, 12 de Janeiro de 2011, um cliente que não quis se identificar reclamou da desentupidora não ter cumprido com seus deveres. Veja a seguir:

Foi feito um serviço de desentupimento em minha residencia que não solucionou o problema.
Chamei o tecnico várias vezes para refazer o trabalho.
Dia 07/01/2010 solicitei a presença de um tecnico que não compareceu em minha residencia.
Hoje (12/01/2010) telefonei para saber por que o tecnico não foi, fui informada que EU preciso informar o nome do tecnico para ele voltar em minha casa.
Em primeiro lugar como cliente eu não tenho que saber o nome do tecnico que fez o serviço e sim a empresa prestadora de serviço, no caso a Higitec, aliás eu gostaria que fosse outro técnico na minha residencia, uma vez que o serviço realizado não resolveu o problema.

Link da Reclamação: http://www.reclameaqui.com.br/981696/higitec-desentupidora-e-dedetizadora/problema-nao-solucionado/

 

De responsabilidade da CONTRATANTE

O Contratante, nesse caso o Cliente, não tem a obrigação de saber o nome do técnico, mas sim ter um documento de garantia em mãos assinado pela empresa de desentupidora em questão. E isso não é só para serviços de desentupidora. É extremamente necessário um documento de Garantia Legal dos serviços realizados.

O QUE É UMA GARANTIA LEGAL

Garantia legal é o prazo que o consumidor dispõe para reclamar dos defeitos verificados na compra de produtos ou contratação de serviços. O direito de reclamar independe do certificado de garantia.

No caso da prestação de serviços de desentupimento, o direito de reclamar, expira em 90 dias, segundo o site do PROCON.

De responsabilidade da CONTRATADA

É evidente que a empresa de desentupidora deve fornecer esses documentos. Em muitos casos, o cliente deve exigir a papelada para não deixar nada em aberto e caso precisar ter onde recorrer.

Caso necessário, ter registro de QUAL técnico foi ao local no documento de garantia.

Conclusão

Com o documento de garantia em mãos a empresa de desentupidora não precisa enviar o mesmo técnico que foi no local da primeira vez. É de total responsabilidade da Desentupidora em cobrir as vigências e problemas dentro do prazo de garantia registrado no documento.

Dicas

Antes de chamar uma desentupidora, pesquise em sites como o “Reclame Aqui” antes, e veja qual empresa de desentupidora não tem qualquer tipo de reclamação

 

3 Responses so far.

  1. [...] É o preço abusivo por metragem que algumas desentupidoras estão cobrando. Nesse post sobre Reclamações de Desentupidoras na Zona Norte vimos um cliente insatisfeito por não ter realizado uma solução para seu problema. No caso [...]

  2. [...] É o preço abusivo por metragem que algumas desentupidoras estão cobrando. Nesse post sobre Reclamações de Desentupidoras na Zona Norte vimos um cliente insatisfeito por não ter realizado uma solução para seu [...]

  3. Paulo Ricardo says:

    Eu sempre consulto o Reclame Aqui, e costumo pesquisar em blogs, como este se a empresa é mal falada. Se ela for mal falada pela internet, imagina como não é o serviço. Costumo chamar a Desentupidora Hidrocil, por não ter reclamações em nenhum desses meios e ser a empresa de desentupidora mais responsável e com qualidade vs preço baixo que eu já vi.


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